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支持服务典范


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比较服务

免费支持 企业级支持 Per-Incident支持
可用性 9小时x 5天 14小时x 5天 14小时x 5天
第一个响应时间 在1 - 3个工作日内 4营业时间 2营业时间
协议期限 对最近的两个版本永久有效 有效期1、2、3年 1年内有效1个支持案例
版本支持 所有产品 所有产品 所有产品
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支持项目 包含在产品价格和升级保证协议中

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*您将在购买后直接获得支持电话号码. 金博宝app也可以通过Skype与你交谈.

免费支持为您的产品提供免费的技术支持(对最近的两个版本有效).

Per-Incident支持

支持服务也可以按事件数量购买.
每事件支持服务提供了一些与扩展支持相同的好处, 只有一个支持问题.

企业级支持

Paragon企业级支持服务包含在金博宝app的大多数业务产品中(作为扩展支持服务),使工作最小化, 节省你的时间和资源,同时提高效率. 专门的支持工程师将负责所有与支持相关的问题的直接协助和指导. 支持主管将跟踪您的咨询进度,并根据需要聘请所有适当的专家, 确保你的需求被及时地满足.

升级保证

作为一项额外的服务,可以购买1年、2年或3年的升级保证. 这使您有权在合同期内(购买期间)免费获得产品放行。. 有了升级保证,您就可以避免潜在的系统兼容性,因为您可以在合同期限内(购买期限)不断申请最新的软件版本。.

支持免费版本和封面

任何关于免费Paragon产品的问题? 请参阅金博宝app全面的支持论坛.
如果你在使用Paragon产品的免费版本时遇到问题,你可以在金博宝app的自我支持部分找到答案:

产品更新

更新是一个程序发行版,具有较小的软件改进. 任何注册客户都可以免费获得当前软件版本的更新.
有两种更新产品的方法:

  1. 登录 MyParagon 服务,找到那里的更新/升级部分,并下载该产品的组件
  2. 通过以下方式金博宝app的销售团队 申请表 根据您的问题,使用请求类型“交付/下载”或“更新/升级”.

产品升级


升级是一个主要的程序发布(新版本),主要的软件改进和新功能. 任何注册客户在购买产品后一个月内免费升级(特别促销除外).

购买升级请登录 MyParagon 服务,并检查更新/升级部分,以了解有哪些升级选项, 或与金博宝app的销售联系 申请表 使用请求类型“更新/升级”.

交叉升级


交叉升级是任何用户目前拥有Paragon产品的理想方式, 跳转到另一个产品. 购买升级请登录 MyParagon 服务,并检查购买升级部分,以了解哪些升级选项可用, 或与金博宝app的销售联系 申请表 使用请求类型“更新/升级”.

知识库

搜索金博宝app的 知识库 解决已知问题.

支持论坛

与Paragon产品的其他用户分享信息和经验 支持论坛 今天. 老支持论坛 仍然是一个有用信息的完美数据库吗.

TeamViewer会话

金博宝app使用TeamViewer与金博宝app的客户轻松的工作流程. 请下载最新版本 在这里 并安装它.

灵活的许可,旨在满足您的需求

您是否正在为您的家庭或企业寻找产品, Paragon软件集团已经覆盖了你. 从下面的列表中选择最适合您的需求的许可模型. 如果您有任何问题或需要定制的许可证:
金博宝app;

 

已获得Paragon软件产品的最终用户许可协议 在这里.

许可证类型

单独的许可证

单一许可证用于在一个系统上永久安装软件,可以无限制地使用. 用户不允许出租或重新分发软件, 还有gadget文档, 以任何方式给另一个人.

体积许可

对于批量许可证,价格从两个到几百个单位计算. 批量license用于系统数量上的永久安装, 相应的购买和使用是无限制的. 在一年内可以以相同的折扣购买更多的许可证.

网站许可证

网站许可证授予在一个公司地点上使用该软件的权利. 如果系统数量增加,则在license有效期内不会产生额外的license成本(无需购买额外的license). 项目价格将根据要求计算, 根据公司现有的系统定位.

企业许可

企业许可证授予在企业内跨所有部门独立使用软件位置的权利. 如果系统或企业位置的数量增加, 在license有效期内,无需再购买额外的license,无需再支付额外的license费用. 项目价格将根据要求计算,这取决于企业现有的系统.

教育许可证

金博宝app的教育许可计划旨在使Paragon的质量系统公用事业更负担得起的学生, 老师, 学校, 大学, 和大学. 一般来说,金博宝app对那些顾客提供所有产品的折扣. 此外, 了解世界各地教育机构的困难财政状况, 金博宝app已经找到了几个具有成本效益的选项来授权金博宝app的系统实用程序, 金博宝app准备根据每个机构的要求和预算限制讨论特殊条件. 购买Paragon的系统实用工具用于教育目的有两种选择:学生和教师许可证和校园许可证. 如果您想以教育折扣的价格购买Paragon软件产品,请金博宝app.

技术员执照-维护多台电脑的简单方法

技术员执照是很有价值的, 为系统管理员提供性价比高的选择, 技术人员, 以及维护多个小系统的IT顾问, 中型或大型企业环境. 技术人员许可证只能在参加模式下使用,并允许被许可的用户在许可证期限内,在预定义数量的多个地点上使用软件*, 前提是该软件在任何给定的时间没有在一个以上的系统上安装或使用. 一旦在一个系统上安装或使用了软件, 在没有购买额外许可的情况下,它不能在任何其他系统上使用. 如有任何销售/授权问题,请金博宝app的销售团队.

*一个地点=一个地点由一个或多个建筑位于同一校园或在5英里半径内

每Seat-Licenses

每个座位许可模式非常适合课堂或互联网Café. 用户将能够快速部署或恢复整个相同的计算机包的标准配置, 例如在两节课之间的休息时间.

每卷结婚证的

每个推出许可模型将适用于大多数系统生成器, VARs和系统集成商为一组裸金属计算机配备操作系统,并进行岗位配置.

拼写错误报告

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